よくある質問
予約について
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:30から、チェックアウトは10:00までです。
予約のキャンセルはどのようにすればよいですか？
予約サイトにて承っております。（電話予約のケースは電話にて承っております）
キャンセル料は発生しますか？
宿泊日の3日前からキャンセル料が発生いたします。当日の船の欠航の場合、キャンセル料金は発生しません。
客室について
客室にWi-Fiはありますか？
全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
客室のアメニティを教えて下さい
浴衣、バスタオル、ハンドタオル、ドライヤー、歯ブラシ、歯磨き粉、
禁煙室はありますか？
禁煙室はございません。入り口付近に喫煙所を設けております。
バリアフリールームはありますか？
バリアフリーはございません。
館内にエレベーターはございますか？
館内にエレベーターはございません
ペットと一緒に泊まれますか？
ペットと一緒には泊まれません。
温泉付きの部屋はありますか？
半露天風呂付きの特別室をご用意しております。
お食事について
朝食の時間は何時ですか？
朝食は6:30～9:00の間にお召し上がりいただけます。
アレルギー対応は可能ですか？
事前にお知らせいただければ対応いたします。
ベジタリアン向けの食事はありますか？
はい、ございますのでご予約時にご相談ください。
食事は部屋で取れますか？
取れません。大広間でお食事をご提供しております。
子ども用のメニューはありますか？
お子様向けのメニューもご用意しております。
温泉・大浴場について
大浴場の利用時間を教えてください。
夕方16:00～23:00の間ご利用いただけます。朝5:00から9:00の間ご利用頂けます。
施設・サービスについて
駐車場はありますか？
無料駐車場をご利用いただけます。
駐車場の予約は必要ですか？
予約不要でご利用いただけます。
洗濯機はありますか？
館内に24時間利用可能な洗濯機がございます。乾燥機はございません。一回300円でご利用可能です。
自動販売機はありますか？
ロビーに１台設置しております。
アクセス・送迎について
港からの無料送迎はありますか？
送迎サービスをご利用いただけます。電話にてお問い合わせください
港からのアクセス方法を教えてください。
町内バスをご利用いただけます。
館内は車いすで移動できますか？
大変申し訳ございません。館内は階段が大変多い作りになっております。
レンタサイクルはありますか？
レンタサイクルはございません。西ノ島町観光協会のホームページから問い合わせ可能です。
館内でタクシーを呼べますか？
フロントにてタクシーの手配を承ります。
観光・周辺情報について
近くの観光スポットを教えてください。
フロントで観光マップをご用意しております。
周辺にコンビニはありますか？
コンビニはございません。20時まで営業しているYショップがございます。
その他
クレジットカードは使えますか？
各種クレジットカードをご利用いただけます。
喫煙所はありますか？
館内に指定の喫煙所がございます。
忘れ物をした場合どうすればよいですか？
フロントまでご連絡ください。
チェックアウト後に荷物を預けられますか？
はい、無料でお預かりいたします。